Supportive Work Environment Reminder / Recordatorio de un Entorno Laboral de Apoyo
As a team leader, always strive to create a positive and supportive environment during your interactions with technicians. Here are a few reminders to help foster teamwork and morale:
Be Friendly and Approachable: Start conversations with a warm tone and genuine interest. For example:
"Good morning, Brenda! Did you have a good weekend?"
"Hi Alex, I noticed you’ve been working hard—great job!"
Show Respect and Care: Engage with team members by actively listening and showing empathy when they have concerns.
Encourage Positivity: A positive attitude is contagious! Use uplifting language and focus on solutions rather than problems.
Support and Assist: Remind technicians that you’re there to help. Use phrases like, "Let me know how I can support you today."
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Como líder de equipo, siempre esfuérzate por crear un ambiente positivo y de apoyo durante tus interacciones con los técnicos. Aquí tienes algunos recordatorios para fomentar el trabajo en equipo y la moral:
Sé Amable y Accesible: Comienza las conversaciones con un tono cálido e interés genuino. Por ejemplo:
"¡Buenos días, Brenda! ¿Tuviste un buen fin de semana?"
"Hola Alex, he notado que has estado trabajando muy duro — ¡excelente trabajo!"
Muestra Respeto y Empatía: Involúcrate con los miembros del equipo escuchando activamente y mostrando empatía cuando tengan inquietudes.
Fomenta la Positividad: ¡Una actitud positiva es contagiosa! Usa un lenguaje alentador y enfócate en las soluciones en lugar de los problemas.
Apoya y Asiste: Recuerda a los técnicos que estás ahí para ayudar. Usa frases como: "Avísame cómo puedo apoyarte hoy."
Uniform and Appearance /
Uniforme y Apariencia
Ensure the following: / Asegúrese de lo siguiente:
Proper uniform (e.g., company shirt, black pants, apron, non-slippery shoes).
Clean and professional appearance to maintain a polished image. / Uniforme adecuado (por ejemplo, camisa de la empresa, pantalón negro, delantal, zapatos antideslizantes).
Apariencia limpia y profesional para mantener una imagen pulida.
Inspection of Cleaning Materials /
Inspección de Materiales de Limpieza
Mopping and Vacuuming /
Trapeado y Aspirado
Before Mopping: Ensure thorough vacuuming and use clean water. /
Antes de trapear: Asegúrese de aspirar a fondo y usar agua limpia.
During Mopping: Change water frequently to avoid spreading dirt. /
Durante el trapeado: Cambie el agua con frecuencia para evitar esparcir la suciedad.
Areas to Check / Áreas a Revisar
Perform a walkthrough and check for any missed areas. Use the opportunity to retrain technicians where necessary. / Realice una inspección y revise si hay áreas que se hayan pasado por alto. Aproveche la oportunidad para volver a capacitar a los técnicos si es necesario.
Kitchen
• Refrigerator top, stove, hood, appliance exteriors, sink, and countertops.
• Microwave interior, cabinets, trash can reset, floors, window trim/blinds, lamps, and fans. /
Cocina
• Parte superior del refrigerador, estufa, campana, exteriores de electrodomésticos, fregadero y encimeras.
• Interior del microondas, gabinetes, bote de basura restablecido, pisos, marcos de ventanas/persianas, lámparas y ventiladores.
Living Areas (Hall, Dining Room, Bedrooms)
• Dusting/polishing furniture, vacuuming carpets, removing spider webs, and cleaning curtains or blinds.
• Beds made, floors cleaned, ceiling fans dusted, door frames, paintings, and mirrors cleaned. /
Áreas Comunes (Pasillo, Comedor, Dormitorios)
• Sacudir/pulir muebles, aspirar alfombras, quitar telarañas y limpiar cortinas o persianas.
• Camas tendidas, pisos limpios, ventiladores de techo desempolvados, marcos de puertas, cuadros y espejos limpios.
Bathrooms
• Bathtub/shower tiles, toilet, sinks, countertops, mirrors, accessories, and floors.
• Towels replaced and toilet paper restocked./
Baños
• Azulejos de la bañera/ducha, inodoro, lavamanos, encimeras, espejos, accesorios y pisos.
• Toallas reemplazadas y papel higiénico reabastecido.
Extras (If Applicable)
• Oven, refrigerator interiors, garage, pantry, and windows. /
Extras (Si Aplica)
• Interior del horno, interior del refrigerador, garaje, despensa y ventanas.
Courtyards (If Applicable)
• Kitchen area, furniture, yard swept, and fans cleaned. /
Patios (Si Aplica)
• Área de cocina, muebles, patio barrido y ventiladores limpiados.
Empty Homes Reminder
• If the home is vacant, check all drawers and cabinets to ensure they are clean./
Recordatorio para Hogares Vacíos
• Si la casa está desocupada, revise todos los cajones y gabinetes para asegurarse de que estén limpios.
Leader Comments /
Comentarios del Líder